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고객의 소리

2017.04.14 16:00

어이없는..

조회 수 348

계산원들 손님 오더라도 전화통화하면서 한손으론전화하고 한손으론 바코드찍으며손님인내가 종업원통화중인데 방해하는것같아서 미안하더군요 보니 별로중요한 내용도아니구 아는지인한테 전화하는것같더만 ㅡㅡ

여기 손님들 꾀나있는곳이던데 직원교육은 따로안시키나봅니다  이런일 앞으로없었음 하네요 !!!


4월14일 12시31분 계산했고 영수증상 코드이름은 박경선 이라고 찍혔네요 !!!



  • 일운농협 2017.04.27 11:23
    고객님 먼저 사과의 말씀을 드립니다.
    저는 하나로마트 점장입니다.

    저희 직원으로 인해 고객님의 기분을 불편하게 한 점을 진심으로 사과를 드립니다.
    항상 고객을 최우선으로 대하도록 직원교육을 정기적으로 실시하고 있으나 저의 관리 부족으로
    직원이 고객님께 불편함을을 드린 것 같습니다.
    다시 한번 진심으로 머리숙여 사과를 드립니다.
    앞으로 다시는 이런 일이 발생하지 않도록 직원교육을 더욱 철저하게 실시하여 고객응대에 최선을
    다하도록 노력하겠습니다. 감사합니다.

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